تسويقية وخدمية

تتناول هذه الدورة ما يعرف بمصطلح "الأعمال التجارية الإلكترونية" في اللغة الإنجليزية بـ "E-commerce"، وهو اختصار لعبارة "Electronic Commerce". يشير إلى عمليات الشراء والبيع والتسويق للسلع والخدمات عبر الإنترنت باستخدام وسائل الاتصال الإلكترونية مثل الإنترنت والهواتف المحمولة والبريد الإلكتروني. وتتطرق الدورة إلى كيفية إجراء المعاملات التجارية بواسطة المستهلكين والشركات عبر الإنترنت، وتشمل الأنشطة الرئيسية البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، والتسوق الإلكتروني، والتسويق الرقمي، والدفع الإلكتروني، وتوصيل البضائع، وخدمة العملاء عبر الإنترنت، وغيرها من العمليات ذات الصلة. وتتنوع أشكال الأعمال التجارية الإلكترونية بين المتاجر الإلكترونية الكبيرة والمنصات التجارية الصغيرة، وكذلك بين العمليات التجارية بين الأعمال والمستهلكين (B2C)، وبين الأعمال والأعمال (B2B)، وغيرها من النماذج التجارية الإلكترونية المختلفة.

يتضمن تدريس هذه الدورة توضيحاً لأساسيات التجارة ومفهومها والطرق الصحيحة لإدارتها والإستفادة منها.

يتضمن تدريس هذه الدورة توضيحاً لمفهوم الصناعة، وأهمية الصناعة في تقدم الأمم والشعوب، ودورها في تحقيق الاكتفاء الذاتي، وآثارها على الإنسان، وما هي العوامل الطبيعية، والبشرية اللازمة لقيام الصناعة.

يتضمن تدريس هذه الدورة توضيحاً عن الإدراة السياحية وتعريفها وأهميتها وأنواعها وطرقها و تأثيرها على الإقتصاد وحياة الافراد.

يتضمن تدريس هذه الدورة توضيحاًفي إداراة الفنادق وتعرفيها وأهميتها وطرق الإدراة الناحجة للفنادق وأهمية هذا القطاع بالنسبة للقطاع الوظيفي.

تتناول هذه الدورة مفهوم الإعلان، والتطور الكبير الذي شهده في السنوات الأخيرة، كما تتناول العناصر الأساسية للإعلان، والأنواع المختلفة له، وأساليب تأثيره على المستهدفين به.

يتضمن تدريس هذه الدورة توضيحاً لإدارة المبيعات وتعريفها وأهميتها في نجاح العملية التجارية والطرق الصحيحة للعمل بها.

تتوفر هذه الدورة باللغتين العربية والإنجليزية، ويتضمن تدريسها توضيحاً لمفهوم الإدارة الإلكترونية، وما علاقة هذا المفهوم بالحكومة الإلكترونية، كما تتضمن مقارنة بين التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني، وأهم الفروق بينهما، ومراحل التسويق الالكتروني

يتضمن تدريس هذه الدورة توضيحاً لسلوك المستهلك وأهمية دراسة هذا السلوك وأنواعه والمؤثرات الخارجية والداخلية به.