درباره این دوره

اجزای دوره

1. فایل مهارت‌های خدمات مشتری
2. آزمون آزمون
3. گواهی گواهی

نحوه ثبت‌نام و یادگیری

1. ثبت‌نام در دوره پس از ساخت حساب در سکو و ورود، رایگان است.
2. مطالب دوره را با سرعت دلخواه خود مطالعه کنید؛ فضای یادگیری برای ثبت‌نام‌شدگان در دسترس است.
3. شرکت در آزمون آنلاین (40 پرسش، نمره قبولی 35 از 40، دفعات نامحدود).

شرایط دریافت گواهی

• قبولی در آزمون آنلاین با دست‌کم 35 از 40؛ این شرط در همه حالت‌ها برای دریافت گواهی لازم است.
• هزینه مصوب گواهی: 10 دلار آمریکا، قابل پرداخت از طریق PayPal.
• به‌صورت استثنا، مدیریت سکو می‌تواند معافیت از هزینه را برای کسانی که در آزمون قبول شده‌اند تأیید کند؛ این امر منوط به بررسی و موافقت آن است و جایگزین شرط قبولی نیست.
• گواهی پس از قبولی در آزمون و تأیید پرداخت یا تأیید معافیت از سوی مدیریت، و برآورده شدن شرایط دوره در دسترس قرار می‌گیرد.
• گواهی الکترونیکی است و با کد اختصاصی خود قابل راستی‌آزمایی است.