الأسئلة الشائعة
ستجد في هذه الصفحة إجابات واضحة عن التسجيل، والدراسة، والاختبار، والرسوم، والحصول على الشهادة. صُممت منصة مهارة وشهادة لتتمكن من إنجاز رحلتك التعليمية بنفسك، بدءًا من إنشاء الحساب وانتهاءً بالحصول على الشهادة.
اقرأ الإجابات بعناية قبل البدء؛ فالمعلومة التي تبحث عنها موجودة هنا غالبًا.
أولًا: التسجيل واختيار الدورة
س: ما منصة مهارة وشهادة؟
ج: مهارة وشهادة منصة تعليم إلكتروني تابعة لـ الجَزَري الرقمي للذكاء الاصطناعي والابتكار البحثي (DJAIRI)، وهو كيان مرخص رسميًا في المملكة الأردنية الهاشمية. توفر المنصة دورات في مجالات متعددة، تتيح للمتعلم دراسة المادة العلمية، واجتياز الاختبار، والحصول على شهادة إلكترونية بعد استكمال المتطلبات المعلنة.
س: هل إنشاء الحساب مجاني؟
ج: نعم، يمكنك إنشاء حسابك وتصفح الدورات والمواد المتاحة مجانًا. ولا تُستوفى رسوم الشهادة إلا بعد اجتياز اختبار الدورة والرغبة في الحصول عليها.
س: كيف أنشئ حسابًا؟
ج: اضغط على «إنشاء حساب جديد»، ثم أدخل البيانات المطلوبة بدقة. استخدم اسمك الحقيقي كما تريد أن يظهر في الشهادة، واكتب بريدًا إلكترونيًا صحيحًا تستطيع الوصول إليه.
س: لماذا يجب أن أكتب اسمي وبياناتي بدقة؟
ج: لأن البيانات المسجلة في حسابك قد تُستخدم في إعداد الشهادة وإرسالها والتحقق منها. لذلك راجع اسمك وبريدك الإلكتروني قبل التقدم إلى الاختبار واستكمال إجراءات الشهادة.
س: هل أستطيع التسجيل في أي وقت؟
ج: نعم، تستطيع إنشاء حسابك والبدء بالدورات المتاحة في الوقت المناسب لك، ما لم يُذكر في دورة معينة موعد محدد للتسجيل أو الإنجاز.
س: كيف أختار الدورة المناسبة؟
ج: تصفح أقسام المنصة، واقرأ اسم الدورة ووصفها ومادتها العلمية، ثم اختر الدورة التي تتوافق مع اهتماماتك وحاجاتك المعرفية أو المهنية.
س: هل أستطيع الالتحاق بأكثر من دورة؟
ج: نعم، يمكنك دراسة أكثر من دورة، على أن تستكمل متطلبات كل دورة واختبارها بصورة مستقلة.
ثانيًا: الدراسة والتعلم الذاتي
س: هل أحتاج إلى حضور محاضرات مباشرة؟
ج: تعتمد معظم دورات المنصة على التعلم الذاتي، ولا تتطلب حضور محاضرات مباشرة، إلا إذا نص وصف دورة معينة على خلاف ذلك.
س: كيف أدرس المادة العلمية؟
ج: افتح الدورة، واقرأ مادتها العلمية بعناية، وحدد أفكارها الأساسية، وارجع إلى المصادر الرقمية الموثوقة عند الحاجة. وبعد التأكد من فهم المحتوى، انتقل إلى الاختبار.
س: هل يمكنني الدراسة في الوقت الذي أختاره؟
ج: نعم، يمكنك الدراسة وفق وقتك وسرعتك وقدرتك على الاستيعاب، ما لم تحدد الدورة مدة زمنية أو موعدًا خاصًا لإنجازها.
س: هل يجوز الرجوع إلى المادة العلمية والمصادر المتاحة؟
ج: نعم، تقوم فلسفة المنصة على الفهم والبحث والاستقلالية. ويجوز لك الرجوع إلى المادة العلمية والمصادر الرقمية الموثوقة أثناء الدراسة والاستعداد للاختبار، ما لم تنص تعليمات دورة معينة على خلاف ذلك.
س: هل يُعد البحث عن الإجابة غشًا؟
ج: لا يُعد الرجوع إلى المادة العلمية أو المصادر المسموح بها غشًا؛ بل هو جزء من التعلم الذاتي والبحث عن المعلومة. أما الحصول على الإجابات من شخص آخر، أو انتحال جهد متعلم آخر، أو استخدام وسيلة تخالف تعليمات الاختبار، فلا ينسجم مع الأمانة العلمية.
س: هل أحتاج إلى التواصل مع مدرب أثناء الدورة؟
ج: لا، فقد صُممت الدورات لتُنجز ذاتيًا بالاعتماد على المادة العلمية، والتعليمات، والأسئلة الشائعة، والمصادر المتاحة. ولذلك لا تتطلب الرحلة التعليمية متابعة فردية من مدرب أو موظف في الظروف المعتادة.
ثالثًا: الاختبار والنتيجة
س: كيف أتقدم إلى اختبار الدورة؟
ج: ادخل إلى الدورة بعد دراسة مادتها، ثم افتح الاختبار واتبع التعليمات الظاهرة أمامك. اقرأ شروط الاختبار، وعدد المحاولات، والمدة الزمنية قبل البدء.
س: كم عدد أسئلة الاختبار؟
ج: يتكون الاختبار المعتاد من 40 سؤالًا، ما لم يُذكر في دورة معينة نظام مختلف.
س: ما درجة النجاح؟
ج: تُعد ناجحًا إذا حصلت على 35 درجة من 40 أو أكثر، ما لم تنص تعليمات الدورة على درجة مختلفة.
س: متى تظهر نتيجة الاختبار؟
ج: تظهر النتيجة إلكترونيًا بعد إنهاء المحاولة وتسليم الإجابات، وفق إعدادات الاختبار المحددة في الدورة.
س: هل تظهر الإجابات الصحيحة بعد الاختبار؟
ج: تظهر الإجابات الصحيحة غالبًا بعد تسليم المحاولة، وفق إعدادات الاختبار في الدورة. استفد منها في مراجعة فهمك ومعرفة المواضع التي تحتاج إلى إعادة دراسة.
س: ماذا أفعل إذا لم أحقق درجة النجاح؟
ج: راجع المادة العلمية والإجابات التي ظهرت لك، وحدد الموضوعات التي تحتاج إلى مزيد من الفهم، وابحث عنها في المصادر الموثوقة، ثم أعد المحاولة إذا كانت إعدادات الدورة تسمح بذلك.
رابعًا: الرسوم والدفع
س: هل أدفع رسومًا مقابل إنشاء الحساب أو دراسة المادة؟
ج: إنشاء الحساب والاطلاع على المواد المتاحة مجانيان. وتُستوفى الرسوم المقررة عند رغبتك في الحصول على الشهادة بعد اجتياز الاختبار.
س: متى أدفع رسوم الشهادة؟
ج: تُدفع الرسوم بعد اجتياز الاختبار وظهور استحقاقك للشهادة، وفق التعليمات المعروضة داخل المنصة.
س: ما وسائل الدفع المتاحة؟
ج: استخدم وسائل الدفع الرسمية المعلنة داخل المنصة فقط. وقد تختلف الوسائل المتاحة تبعًا للدولة أو طريقة الدفع المعتمدة وقت تقديم الطلب.
س: كيف أحمي بياناتي عند الدفع الإلكتروني؟
ج: استخدم الموقع الرسمي وصفحة الدفع المخصصة فقط. لا ترسل رقم بطاقتك المصرفية، أو كلمة المرور، أو الرمز السري، أو رمز التحقق إلى أي شخص عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة. وتأكد من قيمة الرسوم والجهة المستفيدة قبل إتمام العملية.
س: هل تطلب المنصة بيانات بطاقتي عبر واتساب أو البريد الإلكتروني؟
ج: لا. لا ترسل بيانات البطاقة المصرفية، أو كلمات المرور، أو رموز التحقق عبر واتساب، أو البريد الإلكتروني، أو أي وسيلة مراسلة. أدخل بيانات الدفع في الصفحة الرسمية المخصصة لذلك فقط.
خامسًا: الشهادة والتحقق منها
س: من يصدر الشهادة؟
ج: تصدر الشهادة عن الجَزَري الرقمي للذكاء الاصطناعي والابتكار البحثي (DJAIRI)، وهو كيان مرخص رسميًا في المملكة الأردنية الهاشمية.
س: ما متطلبات الحصول على الشهادة؟
ج: يجب إنشاء حساب صحيح، ودراسة مادة الدورة، واجتياز اختبارها بالدرجة المحددة، ثم استكمال الرسوم المقررة واتباع تعليمات إصدار الشهادة.
س: ما اللغات التي تصدر بها الشهادة؟
ج: تصدر الشهادة بالعربية والإنجليزية والفرنسية، وفق النظام المعتمد في المنصة.
س: ما البيانات التي تحملها الشهادة؟
ج: تحمل الشهادة بيانات المتعلم والدورة، ورمز تحقق فريدًا، وختمًا إلكترونيًا، وتوقيعًا رسميًا؛ مما يتيح التحقق من بياناتها ومصدرها.
س: هل الشهادة معتمدة دوليًا؟
ج: الشهادة صادرة عن جهة أردنية مرخصة، وموثقة بعناصر تتيح التحقق من بياناتها ومصدرها. أما قبولها لأغراض التوظيف، أو الترقية، أو الدراسة، أو المعادلة، أو الترخيص المهني، فيخضع لأنظمة المؤسسة أو الجهة أو الدولة التي تُقدَّم إليها. لذلك ينبغي للمتعلم التأكد مسبقًا من متطلبات الجهة التي ينوي تقديم الشهادة إليها.
س: هل التسجيل في منصات دولية يعني اعتماد الشهادة منها؟
ج: لا. قد تمتلك الجهة المصدرة تسجيلات أو معرفات مؤسسية في منصات وأنظمة دولية، لكن هذه التسجيلات لا تعني أن تلك الجهات تعتمد كل دورة أو تصادق على كل شهادة. ويُرجع في قبول الشهادة إلى متطلبات الجهة التي ستُقدَّم إليها.
س: ماذا تثبت الشهادة؟
ج: تثبت الشهادة أن صاحبها استكمل المتطلبات المعلنة للدورة واجتاز اختبارها وفق النظام المحدد. ولا تعادل الشهادة درجة جامعية، أو رخصة مزاولة مهنة، أو مؤهلًا أكاديميًا، ما لم يُنص على ذلك رسميًا.
س: كيف يمكن التحقق من صحة الشهادة؟
ج: يمكن التحقق من الشهادة باستخدام رمز التحقق الفريد المدوّن عليها، ومن خلال وسيلة التحقق المعتمدة في المنصة.
س: متى أحصل على الشهادة؟
ج: بعد اجتياز الاختبار واستكمال الرسوم والإجراءات المطلوبة، تصبح الشهادة متاحة إلكترونيًا وفق نظام الإصدار المعتمد، كما تُرسل نسخة منها إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
س: ماذا أفعل إذا لم تصل الشهادة إلى بريدي الإلكتروني؟
ج: تحقق أولًا من صحة البريد المسجل في حسابك، ثم افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. وبعد ذلك ارجع إلى حسابك في المنصة للتحقق من إمكانية تحميل الشهادة منه.
س: هل أستطيع استرجاع شهادتي بعد فقدان النسخة المحملة؟
ج: نعم، يمكنك الدخول إلى حسابك وإعادة تحميل الشهادة المتاحة فيه.
س: هل توفر المنصة نسخة ورقية من الشهادة؟
ج: الأصل المعتمد في المنصة هو الشهادة الإلكترونية القابلة للتحميل والتحقق. ويمكنك طباعتها بنفسك عند الحاجة، ولا تُعد الطباعة المنزلية إصدارًا جديدًا أو تغييرًا في بيانات الشهادة.
س: هل تضمن الشهادة الحصول على وظيفة أو ترقية؟
ج: لا تستطيع أي منصة أن تضمن قرار التوظيف أو الترقية؛ لأن ذلك يخضع لمتطلبات أصحاب العمل والجهات المختصة. لكن الشهادة توثق إنجازك للدورة واجتيازك اختبارها، ويمكن أن تدعم سيرتك الذاتية عندما تكون الدورة مرتبطة بالمجال الذي تتقدم إليه.
سادسًا: الحساب والمشكلات التقنية
س: ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
ج: استخدم خيار «نسيت كلمة المرور» في صفحة تسجيل الدخول، ثم اتبع الرسالة المرسلة إلى بريدك الإلكتروني لإعادة تعيينها.
س: ماذا أفعل إذا لم تصلني رسالة إعادة تعيين كلمة المرور؟
ج: تأكد من كتابة البريد الإلكتروني المسجل في حسابك بصورة صحيحة، وافحص مجلد البريد العشوائي أو الرسائل غير المرغوب فيها، ثم أعد المحاولة بعد مدة قصيرة.
س: لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول؟
ج: تحقق من صحة اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وتأكد من عدم وجود مسافات زائدة. وإذا استمرت المشكلة، استخدم خيار إعادة تعيين كلمة المرور.
س: ماذا أفعل إذا لم تفتح المادة أو الاختبار؟
ج: حدّث الصفحة، وتأكد من اتصالك بالإنترنت، ثم جرّب متصفحًا حديثًا أو جهازًا آخر. وتحقق كذلك من استكمال المتطلبات السابقة للنشاط ومن أن الاختبار متاح في الوقت المحدد.
س: هل يمكنني استخدام الهاتف؟
ج: نعم، يمكن استخدام المنصة من الهاتف، أو الجهاز اللوحي، أو الحاسوب. وقد تكون قراءة المواد الطويلة وأداء بعض الاختبارات أكثر سهولة على شاشة أكبر.
س: ماذا أفعل إذا انقطع الإنترنت أثناء الاختبار؟
ج: أعد الاتصال بالإنترنت وادخل إلى الاختبار مجددًا. تعتمد إمكانية متابعة المحاولة على إعدادات الاختبار والوقت المتبقي؛ لذلك يُفضل استخدام اتصال مستقر قبل البدء.
قبل أن تبدأ
تأكد من صحة بيانات حسابك، واقرأ مادة الدورة وتعليماتها، ولا تبدأ الاختبار قبل الاستعداد له. استخدم وسائل الدفع الرسمية فقط، واحتفظ ببيانات حسابك وكلمات المرور ورموز التحقق لنفسك.
نمنحك المادة والطريق والأداة، وأنت تصنع نجاحك.
أنشئ حسابك المجاني وابدأ التعلم